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Condiciones Generales del Programa de Partners

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CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA DE PARTNERS DE KLUPPY

Versión: v1.0 · En vigor desde: 31 de agosto de 2026, fecha de activación del Programa. Estas Condiciones obligan a cada Partner desde su aceptación electrónica en el Panel (cláusula 1.4).

1. Partes y objeto

1.1. Las presentes Condiciones Generales (las «Condiciones») regulan la relación entre Kluppy S.L., con NIF B75131953, domicilio social en Paseo Mikeletegi n.º 65, Planta Baja, Local n.º 1, 20009 Donostia / San Sebastián e inscrita en el Registro Mercantil de Gipuzkoa, al Tomo 2693, Folio 43, Hoja SS-37422 («Kluppy»), titular de la plataforma educativa de mecanografía Kluppy (la «Plataforma»), y la entidad o empresario que se adhiere al Programa de Partners (el «Partner»).

1.2. El Partner es una academia, empresa de extraescolares u organización análoga que imparte por su cuenta y bajo su propia responsabilidad actividades de mecanografía (presenciales o mixtas) utilizando la Plataforma como herramienta, y que comercializa dicha actividad a las familias en su propio nombre, a su propio precio y asumiendo su propio riesgo empresarial.

1.3. La relación entre Kluppy y el Partner es estrictamente mercantil y mayorista (B2B): Kluppy concede al Partner acceso a la Plataforma para sus alumnos y le factura una tarifa mayorista; el Partner cobra a las familias por su lado, fuera de la Plataforma. Kluppy no interviene en la relación entre el Partner y las familias ni percibe cantidad alguna de éstas por los servicios del Partner.

1.4. La aceptación de estas Condiciones se realiza electrónicamente desde el panel del Partner por su administrador, quedando registro de la versión aceptada, la fecha y la identidad del aceptante. El Partner puede descargar y conservar copia de las Condiciones en todo momento en kluppy.eus/legal/terms-partner.

2. Definiciones

3. Naturaleza de la relación

3.1. El Partner actúa como empresario independiente. La relación es una licencia de uso de software con programa de canal, y en ningún caso constituye franquicia en el sentido del art. 62 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y su normativa de desarrollo, ni sociedad, agencia, mandato, relación laboral o distribución en exclusiva. En particular: (a) Kluppy no cede modelo de empresa ni know-how operativo — el Partner organiza su negocio con plena autonomía; (b) la formación que Kluppy ofrece se limita al manejo de la herramienta; (c) no existe ni existirá exclusividad territorial; (d) el uso de marca se limita a lo previsto en la cláusula 12 (identificación de la tecnología o marca blanca), sin uniformidad comercial obligatoria; y (e) el Partner no paga canon de entrada ni royalties sobre sus ventas — únicamente la tarifa mayorista por uso de la Plataforma. Las partes acuerdan expresamente que ninguna evolución del Programa se interpretará como franquicia; si alguna condición futura pudiera atraer dicho régimen, se entenderá no puesta salvo pacto expreso y separado.

3.2. El Partner no está autorizado a contratar en nombre de Kluppy, a presentarse como Kluppy ni a realizar manifestaciones o garantías en su nombre.

3.3. El Partner determina libremente su organización, horarios, personal, precios y política comercial, sin perjuicio de los estándares mínimos de calidad de la cláusula 11.

4. Alta, cuenta y veracidad

4.1. El alta en el Programa la realiza Kluppy previa solicitud del Partner. Kluppy podrá denegar o condicionar el alta de forma motivada.

4.2. Kluppy crea la cuenta de administrador del Partner. El Partner es responsable de la custodia de sus credenciales y de las de su equipo, y de toda actividad realizada desde sus cuentas.

4.3. El Partner garantiza que los datos facilitados (identificativos, fiscales y de contacto) son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados desde su Panel. Los datos fiscales (razón social, NIF, domicilio) son imprescindibles para la facturación; su inexactitud faculta a Kluppy para suspender la activación o el servicio.

4.4. Activación: la cuenta del Partner no se activa —y por tanto no puede operar con Alumnos reales— hasta que el Partner haya (i) aceptado estas Condiciones, (ii) completado sus datos fiscales, (iii) registrado un método de pago válido conforme a la cláusula 7, y (iv) abonado la primera cuota conforme a la cláusula 6.4. El cobro efectivo de la primera cuota es condición de la activación: si el cargo resulta rechazado, la cuenta permanece en modo demostración.

4.5. Registro y exploración gratuitos (modo demostración): desde el registro y hasta la activación, el Partner accede a su Panel en modo demostración: puede explorar la Plataforma y sus funcionalidades, y preparar sus centros, grupos y listados de alumnos, pero no puede activar cuentas de Alumnos reales ni operar el Programa. El modo demostración es gratuito y no devenga cuota ni Suelo alguno. Kluppy podrá limitar la duración o el alcance del modo demostración, y eliminar los datos preparatorios de cuentas en modo demostración inactivas durante más de 90 días, previo aviso.

5. Niveles del Programa y cambios de Nivel

5.1. El Programa consta de tres Niveles:

Nivel Suelo mensual (neto) Acceso
Aliado 60 € (equivalente a 10 Licencias) Nivel de entrada
Pro 500 € Activación voluntaria por el Partner
Élite 1.500 € Solo por invitación de Kluppy; condiciones particulares por anexo

Los privilegios de cada Nivel (funcionalidades, soporte, marca) se describen en el Panel del Partner y en la documentación del Programa vigente en cada momento. Las condiciones particulares del Nivel Élite en ningún caso incluirán exclusividad territorial, transmisión de modelo de empresa, uniformidad comercial obligatoria ni ningún otro elemento característico de la franquicia (cláusula 3.1).

5.2. El Nivel es estable: no se recalcula automáticamente por volumen. El Partner conserva su Nivel —con sus privilegios y su Suelo— aunque su número de Alumnos varíe.

5.3. Subida de Nivel: el Partner puede activar un Nivel superior auto-contratable desde su Panel, aceptando expresamente el Suelo del Nivel de destino. La subida surte efectos inmediatos, incluido el Suelo del mes en curso.

5.4. Bajada de Nivel: el Partner puede solicitarla desde su Panel en cualquier momento; surte efectos el primer día del mes siguiente. Hasta esa fecha conserva Nivel, privilegios y Suelo. La bajada programada puede cancelarse antes de su fecha de efectos.

6. Precio mayorista, Suelo y facturación

6.1. Tarifa mayorista: 6 € por Licencia de Alumno y mes natural, más el IVA aplicable (actualmente 21 %). La tarifa es única para todos los Niveles.

6.2. Cuota mensual — cómo se calcula (léase con atención): cada mes pagas lo que sume tu número de alumnos a 6 €/alumno, o el Suelo de tu Nivel si esa suma es inferior. Es decir:

Cuota del mes = el MAYOR de estos dos importes: (a) tus Licencias activas × 6 €, o (b) el Suelo de tu Nivel. Más IVA en ambos casos.

El Suelo se paga SIEMPRE, completo, todos los meses, aunque tengas pocos alumnos o incluso ninguno. Es el compromiso mínimo que asumes a cambio de los privilegios de tu Nivel. Quitar licencias a tus alumnos no reduce la cuota por debajo del Suelo.

Ejemplos (sin IVA):

Tu Nivel (Suelo) Tus alumnos Alumnos × 6 € Pagas
Aliado (60 €) 4 24 € 60 € (suelo)
Aliado (60 €) 25 150 € 150 €
Pro (500 €) 40 240 € 500 € (suelo)
Pro (500 €) 100 600 € 600 €
Pro (500 €) 0 0 € 500 € (suelo)

Al activar un Nivel superior desde el Panel, el Partner acepta expresamente el Suelo del Nivel de destino mediante una confirmación específica.

6.3. Cómputo: se facturan las Licencias activas (Alumnos con licencia asignada, descontadas las bajas efectuadas antes de la fecha de facturación) con independencia del uso efectivo que el Alumno haga de la Plataforma.

6.4. Devengo y pago anticipados — condición de servicio: la cuota de cada mes se cobra por adelantado el día 1 de dicho mes (o el día de activación, para el primer mes). No hay prorrateo: el mes iniciado se debe íntegro. Las Licencias asignadas a mitad de mes no generan cargo adicional hasta la siguiente cuota mensual. El Programa funciona en régimen de prepago estricto: el acceso de los Alumnos a la Plataforma durante cada mes está condicionado al abono de la cuota de dicho mes, sin perjuicio del periodo de gracia de la cláusula 7.4.

6.5. Por cada cargo, Kluppy emitirá factura completa conforme a la normativa aplicable (incluido el sistema TicketBAI), disponible en el Panel del Partner.

6.6. Kluppy podrá revisar la tarifa mayorista y los Suelos con un preaviso mínimo de 60 días por escrito. Si el Partner no acepta la revisión, podrá darse de baja con efectos anteriores a su aplicación; la continuidad en el Programa tras la fecha de efectos supone aceptación.

6.7. Ámbito territorial de facturación: el Programa está disponible para Partners con establecimiento en el territorio español de aplicación del IVA (Península e Illes Balears). La incorporación de Partners establecidos en Canarias, Ceuta, Melilla u otros Estados requiere acuerdo particular previo.

7. Forma de pago, impago y suspensión

7.1. Único método de pago admitido: tarjeta de crédito o débito, registrada por el Partner desde su Panel a través del proveedor de pagos Stripe. Al registrarla, el Partner autoriza expresamente los cargos recurrentes de las cuotas del Programa sobre dicha tarjeta.

7.2. El Partner se obliga a mantener una tarjeta válida y con fondos. La caducidad o rechazo de la tarjeta no suspende el devengo de las cuotas.

7.3. Impago: si un cargo resulta rechazado, la cuenta pasa a situación de impago y Kluppy lo notificará al Partner de inmediato (Panel y email), pudiendo éste regularizar en el acto desde su Panel (actualizando tarjeta y reintentando el cobro).

7.4. Periodo de gracia y suspensión — el Partner dispone de un periodo de gracia de 7 días naturales desde el primer intento de cobro fallido, durante el cual el servicio continúa con normalidad. Transcurrido el periodo de gracia sin regularización, quedarán suspendidos automáticamente: (i) las funciones de gestión del Panel, que pasa a modo de solo consulta —permaneciendo siempre operativas las funciones de pago y regularización—; y (ii) el acceso de los Alumnos del Partner a la Plataforma. Los Alumnos que intenten acceder durante la suspensión verán un aviso neutro indicando que el acceso gestionado por su academia no se encuentra activo en ese momento y que deben dirigirse a ella para más información; el Partner conoce y acepta expresamente el contenido de dicho aviso —que identifica al Partner por su nombre y no menciona la causa de la suspensión— y asume frente a las familias las consecuencias de la suspensión, manteniendo indemne a Kluppy conforme a la cláusula 11.5. La suspensión no interrumpe el devengo de las cuotas ni del Suelo mientras el contrato siga vigente.

7.5. Morosidad: las cantidades impagadas devengarán, desde su vencimiento y sin necesidad de intimación, el interés de demora previsto en el art. 7 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, así como la indemnización por costes de cobro de 40 € por factura impagada (art. 8), sin perjuicio de los costes adicionales acreditados.

7.6. Resolución automática por impago: el impago no regularizado en el plazo de 30 días naturales desde el primer intento de cobro fallido producirá la resolución automática del contrato conforme a la cláusula 18.3, con los efectos de la cláusula 18.4, sin necesidad de requerimiento adicional y sin perjuicio de la exigibilidad de las cantidades adeudadas y de lo previsto en la cláusula 7.5.

8. Precio al público

8.1. El Partner fija con total libertad el precio que cobra a las familias. Kluppy no impone, recomienda ni supervisa dicho precio, y no percibe comisión ni cantidad alguna de las familias del Partner.

8.2. El cobro a las familias, su facturación, la atención de sus reclamaciones económicas y los eventuales impagos de las familias son responsabilidad exclusiva del Partner.

9. Licencia de uso de la Plataforma y restricciones

9.1. Kluppy concede al Partner, durante la vigencia del contrato, una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable de uso de la Plataforma, limitada a la gestión e impartición de sus propias actividades a sus propios Alumnos.

9.2. Queda expresamente prohibido: (a) revender, ceder o sublicenciar el acceso a la Plataforma fuera de los Grupos del Partner; (b) comercializar cuentas o licencias de Kluppy como producto independiente de la actividad del Partner; (c) usar la Plataforma para actividades distintas de las del Programa; (d) realizar ingeniería inversa, scraping o extracción masiva de datos; (e) ceder cuentas de administrador o monitor a terceros ajenos a su organización.

9.3. Las cuentas de Alumno están vinculadas al Grupo del Partner y no son transferibles ni utilizables fuera de él.

10. Cuentas de Alumnos y credenciales

10.1. El Partner da de alta a sus Alumnos desde su Panel (nombre, apellidos y, opcionalmente, año de nacimiento). Al asignar Licencia, la Plataforma genera la cuenta del Alumno con un identificador y una contraseña inicial única, visibles solo para el Partner.

10.2. El Partner se obliga a entregar las credenciales únicamente a la familia del Alumno, por un medio razonablemente seguro, y a no publicarlas ni reutilizarlas.

10.3. La retirada de un Alumno detiene su cómputo a efectos de facturación (con el límite del Suelo), pero no elimina su cuenta ni su progreso, que se conservan conforme a la cláusula 18.4 y al Anexo I.

11. Obligaciones del Partner

11.1. Consentimientos e información a las familias — Antes de dar de alta a un Alumno, el Partner deberá: (a) haber informado a la familia del tratamiento de datos conforme al modelo del Anexo II (o documento propio equivalente que cumpla los arts. 13 RGPD); y (b) haber obtenido y conservar el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela cuando el Alumno sea menor de 14 años, o del propio Alumno si es mayor de 14 (art. 7 LOPDGDD). El Partner conservará prueba de ambos y la exhibirá a Kluppy a simple requerimiento. En cada alta de Alumnos, la Plataforma requerirá al Partner una declaración expresa de que dispone de dicha información y consentimientos, quedando registro de la declaración, su fecha y su autor.

11.2. Protección integral de la infancia (LOPIVI) — condición esencial — En cuanto entidad que realiza actividades habituales con menores, el Partner garantiza el cumplimiento de la LO 8/2021 (LOPIVI) respecto de su personal y sus actividades, incluyendo: (a) certificación negativa del Registro Central de Delincuentes Sexuales y de Trata de Seres Humanos de todo su personal en contacto con menores, obtenida antes de su incorporación y renovada conforme a la normativa; (b) protocolos de actuación frente a indicios de violencia; y (c) designación de la figura de Delegado/a de Protección cuando resulte exigible. Kluppy no participa en la actividad presencial y no asume obligación alguna al respecto.

El cumplimiento de esta cláusula es condición imprescindible para operar bajo la marca Kluppy en cualquiera de sus modalidades (cláusula 12). El Partner formaliza esta garantía mediante declaración responsable de cumplimiento —incluida la confirmación de que todo su personal en contacto con menores dispone de la certificación negativa vigente— que presta: (i) en el momento de aceptar estas Condiciones, como parte de la propia aceptación; y (ii) anualmente, renovándola desde su Panel cuando la Plataforma se lo solicite. Kluppy podrá además requerirla en cualquier momento, y si el Partner no la renueva o aporta en el plazo de 10 días desde el requerimiento, podrá suspender el uso de la marca y, en su caso, el Programa, hasta su acreditación. Kluppy no recaba ni conserva en ningún caso las certificaciones ni ningún otro dato del personal del Partner: únicamente la declaración, su fecha y su autor. El incumplimiento constatado de esta cláusula es causa de resolución inmediata (cláusula 18.3).

11.3. Calidad del servicio — El Partner impartirá la actividad con personal adecuado. Kluppy recomienda una ratio de 12 Alumnos por monitor. La formación que Kluppy pone a disposición del Partner y sus monitores se limita al manejo de la Plataforma (cláusula 3.1) y es de realización voluntaria, sin perjuicio de los requisitos particulares que puedan pactarse para el Nivel Élite.

11.4. Uso de marca y comunicación — El Partner utilizará la marca y materiales de Kluppy solo conforme a la cláusula 12 y no emitirá comunicaciones públicas que usen la marca Kluppy sin aprobación previa por escrito.

11.5. Indemnidad — El Partner mantendrá indemne a Kluppy frente a cualquier reclamación, sanción o daño derivado de: (i) el incumplimiento de las obligaciones de esta cláusula 11; (ii) su relación con las familias (incluidos precios, cobros y publicidad propia); (iii) la falta de consentimientos o información exigidos por la normativa de protección de datos respecto de datos que el Partner introduce en la Plataforma; y (iv) el incumplimiento de la LOPIVI.

12. Marca, co-branding y marca blanca

12.1. Kluppy concede al Partner, según su Nivel, el derecho de uso de la marca «Kluppy» limitado a identificar que su actividad se apoya en la Plataforma («powered by Kluppy» en Aliado; opciones de marca blanca en Pro y Élite, conforme a la guía de marca vigente).

12.2. En las modalidades de marca blanca, el Partner deberá en todo caso cumplir la normativa de información al consumidor y de protección de datos: la identidad de los responsables y encargados del tratamiento que figura en el Anexo II no puede ocultarse a las familias.

12.3. Todo goodwill generado por el uso de la marca Kluppy revierte en Kluppy. A la terminación, el Partner cesará de inmediato en todo uso de la marca.

13. Protección de datos

13.1. Roles — A efectos del RGPD y la LOPDGDD:

13.2. Kluppy aloja los datos en centros de datos situados en la Unión Europea y no realiza transferencias internacionales de datos de Alumnos fuera del EEE, salvo lo indicado para subencargados en el Anexo I.

13.3. Cada parte responderá de las sanciones e indemnizaciones derivadas de sus propios incumplimientos en materia de protección de datos.

14. Funcionalidades con IA

14.1. La Plataforma genera parte de sus contenidos de práctica (textos y ejercicios) mediante sistemas de inteligencia artificial generativa, con filtros de idoneidad para el público escolar. El Partner es informado de ello y se obliga a trasladar esta información a las familias mediante el Anexo II.

14.2. Los datos personales de los Alumnos no se envían a los sistemas de IA ni se utilizan para entrenar modelos. Las peticiones de generación de contenidos contienen exclusivamente parámetros curriculares (teclas objetivo, longitud, idioma y modalidad del ejercicio), sin dato personal alguno. El proveedor del servicio de IA (Google Cloud — Vertex AI) se obliga contractualmente frente a Kluppy a no utilizar los datos de sus clientes para entrenar sus modelos (Google Cloud Platform Service Specific Terms, «AI/ML Services», cláusula «Training Restriction»).

15. Propiedad intelectual

15.1. La Plataforma, su software, contenidos, currículos, materiales y marcas son titularidad de Kluppy o de sus licenciantes. Estas Condiciones no transmiten al Partner derecho de propiedad alguno.

15.2. Los materiales propios del Partner (su marca, sus comunicaciones, sus listados de Alumnos) siguen siendo del Partner.

16. Confidencialidad

Cada parte mantendrá confidencial la información no pública de la otra conocida con ocasión del Programa (incluidas las condiciones económicas particulares que pudieran pactarse), durante la vigencia del contrato y 2 años más.

17. Garantías y responsabilidad

17.1. Kluppy prestará la Plataforma con diligencia profesional, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Kluppy podrá realizar mantenimientos, procurando minimizar el impacto.

17.2. Kluppy responde exclusivamente de los daños directos causados por su dolo o negligencia grave. La responsabilidad total acumulada de Kluppy frente al Partner queda limitada al importe efectivamente pagado por el Partner en los 12 meses anteriores al hecho causante. Quedan excluidos el lucro cesante, la pérdida de negocio y los daños indirectos. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

17.3. El Partner responde íntegramente frente a las familias de la actividad que les presta; Kluppy es ajeno a dicha relación.

18. Duración, baja y terminación

18.1. Duración: mensual, con renovación automática por meses naturales.

18.2. Baja voluntaria del Partner: en cualquier momento desde su Panel o por escrito, con efectos al fin del mes natural en curso. La cuota del mes iniciado (incluido el Suelo) se devenga íntegra; no hay reembolsos por meses iniciados.

18.3. Resolución por incumplimiento: cualquiera de las partes podrá resolver por incumplimiento grave de la otra no subsanado en 15 días desde el requerimiento. Kluppy podrá resolver de inmediato en caso de: impago (que opera de forma automática a los 30 días conforme a la cláusula 7.6); incumplimiento de las cláusulas 9 (restricciones), 11.1–11.2 (menores) o 12 (marca); o riesgo reputacional grave.

18.4. Efectos sobre los Alumnos y ventana de conversión — A la terminación: (a) el Partner pierde el acceso a su Panel; (b) las cuentas de los Alumnos quedan desactivadas; (c) Kluppy conservará los datos bloqueados durante 30 días (la «ventana de conversión»), plazo durante el cual cada familia podrá solicitar directamente a Kluppy la conversión de la cuenta de su hijo/a en una cuenta individual (conservando su progreso) o su supresión; (d) transcurrido el plazo, los datos se suprimirán o anonimizarán conforme al Anexo I, sin perjuicio de los bloqueos legales.

Durante la ventana de conversión, los Alumnos que intenten acceder a la Plataforma verán un aviso indicando que el Partner ya no ofrece el servicio a través de Kluppy, informando de la opción de conversión de la cuenta (con conservación del progreso) y de la posibilidad de contratar directamente con Kluppy; el Partner conoce y acepta expresamente el contenido de dicho aviso. Kluppy podrá atender las solicitudes de conversión ofreciendo a las familias sus planes de contratación directa, momento a partir del cual Kluppy pasa a ser responsable del tratamiento con la base de su propia relación con la familia (Anexo I.8). Kluppy no utilizará los datos de contacto obtenidos por cuenta del Partner para comunicaciones comerciales salientes: la información sobre la conversión se facilita exclusivamente en el propio acceso a la Plataforma o a solicitud de la familia. Kluppy no realizará campañas comerciales dirigidas específicamente a las familias del Partner durante la vigencia del contrato.

19. Modificación de las Condiciones

Kluppy podrá modificar estas Condiciones con preaviso de 30 días mediante notificación en el Panel y/o email, publicando la nueva versión con su número. El uso del Programa tras la fecha de efectos —o la aceptación expresa en el Panel, que se solicitará para cambios sustanciales— supone la aceptación de la nueva versión. Si el Partner no acepta, podrá darse de baja conforme a la cláusula 18.2.

20. Notificaciones y misceláneas

20.1. Notificaciones: en el Panel del Partner y/o al email del administrador (para el Partner) y a info@kluppy.com (para Kluppy).

20.2. El Partner no podrá ceder el contrato sin consentimiento de Kluppy. Kluppy podrá cederlo a sociedades de su grupo o en operaciones societarias, manteniendo las garantías.

20.3. La nulidad de una cláusula no afecta al resto. La falta de ejercicio de un derecho no supone renuncia.

20.4. Acuerdo íntegro y sustitución de acuerdos anteriores — Estas Condiciones, con sus Anexos y, en su caso, las condiciones particulares del Nivel Élite, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Programa. Desde su aceptación, sustituyen y dejan sin efecto cualesquiera contratos, condiciones, acuerdos o pactos anteriores —escritos o verbales— entre Kluppy y el Partner relativos al uso de la plataforma Kluppy o a programas de colaboración, distribución o reventa anteriores, cuyas relaciones quedan resueltas de mutuo acuerdo sin nada más que reclamarse las partes por dicho concepto, salvo (i) las cantidades devengadas y pendientes de pago que las partes reconozcan expresamente por escrito y (ii) las obligaciones que por su naturaleza deban sobrevivir (confidencialidad, protección de datos).

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por el Derecho español. Las partes, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Donostia / San Sebastián.

ANEXO I — Contrato de Encargo de Tratamiento (art. 28 RGPD)

Responsable del tratamiento: el Partner. Encargado del tratamiento: Kluppy S.L., NIF B75131953, domicilio social Paseo Mikeletegi n.º 65, Planta Baja, Local n.º 1, 20009 Donostia / San Sebastián, email de privacidad info@kluppy.com.

I.1 Objeto y duración

Kluppy tratará, por cuenta del Partner, los datos personales necesarios para la prestación de la Plataforma descrita en las Condiciones. Duración: la del contrato principal, más el periodo de bloqueo/supresión de la cláusula I.8.

I.2 Naturaleza y finalidad del tratamiento

Alojamiento, estructuración, conservación, consulta y comunicación (limitada al propio Partner y a la familia del Alumno) de los datos, con la exclusiva finalidad de operar las cuentas de los Alumnos: acceso, práctica de mecanografía, registro de progreso y funciones pedagógicas del Panel.

I.3 Tipos de datos y categorías de interesados

I.4 Obligaciones del Encargado (Kluppy)

a) Tratar los datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Responsable (las funcionalidades de la Plataforma y estas Condiciones constituyen las instrucciones); informar si una instrucción infringe, a su juicio, la normativa. b) Garantizar la confidencialidad del personal autorizado. c) Aplicar las medidas técnicas y organizativas del apartado I.6. d) Respetar las condiciones de subencargo del apartado I.5. e) Asistir al Responsable en la atención de derechos de los interesados (acceso, rectificación, supresión, etc.): las solicitudes recibidas directamente por Kluppy se trasladarán al Partner sin dilación, salvo el supuesto de conversión de cuenta de la cláusula 18.4. f) Asistir al Responsable en el cumplimiento de los arts. 32–36 RGPD (seguridad, brechas, evaluaciones de impacto). g) Notificar al Responsable, sin dilación indebida y en todo caso en un plazo máximo de 48 horas desde su conocimiento, las violaciones de seguridad de los datos, con la información disponible. h) Poner a disposición del Responsable la información necesaria para demostrar el cumplimiento, y permitir auditorías razonables (máx. 1/año, con 15 días de preaviso, sin acceso a datos de terceros).

I.5 Subencargados

El Responsable autoriza con carácter general el recurso a subencargados, obligándose Kluppy a: informar de la lista vigente (disponible en kluppy.eus/legal/subencargados) y de cualquier adición o sustitución con 15 días de antelación —pudiendo el Responsable oponerse motivadamente—, y a imponerles por contrato obligaciones equivalentes a las de este Anexo.

Subencargados actuales para datos de Alumnos y familias del Partner:

Subencargado Servicio Ubicación datos
Google Cloud EMEA Ltd. (Firebase/Google Cloud Platform) Alojamiento, base de datos, autenticación UE (región Madrid/UE)
Mailjet (grupo Sinch) Envío de emails transaccionales, únicamente cuando el canal envía un email a una familia del Partner (p. ej. confirmación de una solicitud de plaza) UE

Nota: Stripe y Holded tratan exclusivamente datos del Partner (empresa), como encargados o responsables según su función, y no datos de Alumnos ni familias. Las cuentas de Alumno usan identificadores seudónimos, sin email real. El proveedor de IA no recibe dato personal alguno (cláusula 14.2).

I.6 Medidas de seguridad

Kluppy aplica, como mínimo: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo; control de acceso basado en roles con aislamiento por Partner; registro de actividad; seudonimización de identificadores de acceso de Alumnos (identificadores internos no basados en email real); copias de seguridad; y procedimientos de gestión de vulnerabilidades e incidentes.

I.7 Consentimientos

La obtención de la base de legitimación frente a las familias (información y, en su caso, consentimiento parental para menores de 14 años) corresponde al Responsable (Partner), conforme a la cláusula 11.1 de las Condiciones y al modelo del Anexo II.

I.8 Destino final de los datos

A la terminación del contrato, Kluppy: (i) bloqueará los datos de los Alumnos durante 30 días, periodo en el que cada familia podrá ejercer la opción de conversión de cuenta (cláusula 18.4, en cuyo caso Kluppy pasa a ser responsable de esos datos con la base de su propia relación con la familia, informando a la familia en ese momento conforme al art. 13 RGPD); y (ii) transcurrido el plazo, suprimirá o anonimizará los datos restantes, salvo los que deban conservarse bloqueados por obligación legal.

ANEXO II — Modelo de información a las familias (a entregar por el Partner)

Este Anexo es un modelo-formulario: los campos entre corchetes […] y la línea de firma los completa cada Partner con cada familia (sus propios datos como responsable y los del alumno). No son huecos pendientes de estas Condiciones — el contrato que el Partner acepta electrónicamente está completo sin ellos.

El Partner debe entregar este documento (en papel o digital) a cada familia ANTES de dar de alta al Alumno, y conservar el consentimiento firmado cuando el Alumno sea menor de 14 años.

Información sobre el tratamiento de datos — Actividad de mecanografía con la plataforma Kluppy

Consentimiento (menores de 14 años) Yo, [nombre del padre/madre/tutor], con DNI [—], autorizo el alta de [nombre del alumno/a] en la plataforma Kluppy para la actividad descrita y declaro haber leído la información anterior. Firma y fecha: ____________________